Rujukan Laman

Terma perundangan speedaud untuk Malaysia

Terma undang-undang ini menerangkan cara akaun anda, data, kuki, pembayaran dan akses wilayah dikendalikan apabila anda berurusan dengan speedaud.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses MalaysiaWilayah disokong
speedaud Terma perundangan speedaud untuk Malaysia
SALURAN DASAR

Hubungi kami tentang terma akaun

Soalan undang-undang memerlukan jawapan yang jelas, jadi kami asingkan pertanyaan terma daripada bantuan biasa.

Sembang dasar Gunakan sembang laman apabila anda perlukan penjelasan segera tentang terma, akses wilayah atau status…
Emel privasi Hantar permintaan berkaitan data, kuki atau pembetulan profil melalui emel sokongan yang dipaparkan dalam…
Borang dokumen Jika kami meminta bukti identiti atau pemilikan kaedah pembayaran, gunakan borang muat naik dalam…
PENGENDALIAN DATA

Enam cara kami mengurus dasar

Dasar undang-undang kami disusun untuk menjelaskan perkara yang berlaku selepas anda memberikan data, menerima kuki atau meminta perubahan akaun.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan disimpan untuk mengurus akaun, permintaan sokongan dan semakan transaksi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, pilihan bahasa dan keselamatan log masuk.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan peranti dan permintaan reset kata laluan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, sembang dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan undang-undang yang terpakai.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau emel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Akses pasukan

Hanya pasukan yang perlu mengurus akaun, dompet, sokongan atau pertikaian boleh melihat rekod berkaitan.

Jawapan undang-undang sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum menerima terma kami. Fokusnya ialah hak anda, data yang diproses, akses wilayah, kuki, pembayaran dan cara meminta perubahan. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran dasar supaya permintaan boleh direkodkan dengan betul.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, mengakses halaman akaun atau menghubungi kami tentang perkhidmatan. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermaksud anda menerima versi terma yang sedang dipaparkan.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, keselamatan log masuk, sokongan dan transaksi. Ini boleh merangkumi nama, emel, nombor telefon, rekod peranti, sejarah permintaan dan dokumen yang anda serahkan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau kaedah pembayaran anda tidak sepadan dengan syarat kami, akses boleh ditahan atau disemak.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau emel sokongan. Untuk perubahan sensitif seperti nama atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pencegahan akses tidak sah dan pengurusan keselamatan. Jika kuki dimatikan sepenuhnya, sesetengah halaman akaun mungkin tidak memuat atau meminta pengesahan semula.

Pertikaian pembayaran disemak menggunakan rekod akaun, masa transaksi, penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bukti yang anda berikan. Kami akan meminta butiran tambahan jika rekod tidak mencukupi.

Gunakan emel privasi atau sembang dasar dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau penjelasan pemprosesan data. Sertakan tajuk permintaan yang jelas supaya pasukan kami boleh mengesan rekod berkaitan.